Bei Fragen oder Problemen mit Capyroo World: [email protected]
Stand: 14. Oktober 2026
Hollow Spoon UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch den Geschäftsführer Fuad Jassem Batschari
Gravensteiner Straße 33, 28219 Bremen, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 179 4509453
Die App Capyroo World selbst erhebt keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten personenbezogene Daten nur, wenn du über Google Play ein Paket kaufst oder uns eine E-Mail schreibst; was Apple und Google beim Herunterladen und Kaufen in eigener Verantwortung verarbeiten, steht weiter unten. Es gibt kein Nutzerkonto, keine Anmeldung, keine Werbung, keine Analyse-Werkzeuge und kein Tracking. Die App selbst baut keine Verbindung ins Internet auf, weder zu uns noch zu anderen. Einzige Ausnahme ist der Kaufdienst deines Geräts: Über ihn spricht die App mit dem App Store beziehungsweise Google Play, um Preise anzuzeigen, zu kaufen und Käufe wiederherzustellen, und beim Start (auf Android auch, wenn du zur App zurückkehrst), um einen nicht abgeschlossenen Kauf zu Ende zu bringen. Auf Android kann außerdem ARCore, Googles AR-Dienst, bei Google nachfragen, ob dein Gerät AR unterstützt. Die Kamera benutzt die App nur im AR-Modus; das Kamerabild wird auf deinem Gerät verarbeitet und nie gespeichert oder verschickt. Alles, was du in der App machst, bleibt auf deinem Gerät und, wenn du sie eingerichtet hast, in der Gerätesicherung deines Apple- oder Google-Kontos; darauf haben wir keinen Zugriff. Es gibt keine automatisierten Entscheidungen und kein Profiling.
Wenn du den AR-Modus startest, fragt die App nach dem Zugriff auf die Kamera. Das Kamerabild verarbeitet das AR-System deines Geräts (ARKit auf iPhone und iPad, ARCore auf Android), um Boden und Möbel zu erkennen und Capyroo an seinem Platz in deinem Zimmer zu halten; dafür nutzt es auch die Bewegungssensoren des Geräts. Auf iPhone und iPad schätzt ARKit aus dem Kamerabild auch das Licht im Zimmer, damit Capyroo dazu passend beleuchtet ist. Auf Geräten mit LiDAR-Sensor misst das AR-System außerdem Entfernungen und bildet daraus ein Raumnetz, damit Capyroo auf Möbel hüpfen und sich dahinter verstecken kann. Auf Android-Geräten, die das können, schätzt ARCore Entfernungen auch aus dem Kamerabild, damit ein Tipp auf ein Möbelstück an der richtigen Stelle ankommt. Das alles geschieht nur auf deinem Gerät und nur, solange der AR-Modus läuft. Die App speichert und verschickt keine Kamerabilder, keine Videos und keine Tiefendaten; das Raumnetz wird verworfen, wenn du den AR-Modus beendest. Ohne Kamera funktioniert alles außer dem AR-Modus.
Wenn du im AR-Modus ein Zimmer einrichtest, speichert die App auf dem iPhone oder iPad eine Raumkarte, damit die Deko beim nächsten Mal wieder an ihrem Platz steht, für bis zu fünf Zimmer. Eine Raumkarte besteht aus Punkten im Raum, an denen das AR-System dein Zimmer wiedererkennt, und aus den Positionen der Deko-Stücke. Damit die App beim Start das passende Zimmer zuerst sucht, merkt sie sich zu jedem Zimmer außerdem bis zu zwölf Merkabdrücke: Zahlenreihen, die das Bilderkennungssystem deines Geräts (Vision von Apple) auf dem Gerät aus dem Kamerabild berechnet. Hast du mehrere Zimmer gespeichert, berechnet sie beim Start des AR-Modus auf dieselbe Weise ein paar neue Merkabdrücke, vergleicht sie mit den gespeicherten und verwirft sie gleich wieder. Weder die Raumkarten noch die Merkabdrücke enthalten Kamerabilder. Zu jedem Zimmer speichert die App außerdem eine zufällige Kennung, seine Nummer („Zimmer 1“, „Zimmer 2“ und so weiter), einen Namen, wenn du es unter „Meine Zimmer“ umbenennst, wann du es zuletzt benutzt hast und wie viele Deko-Stücke darin stehen. Alles bleibt nur auf diesem Gerät: Es ist von der iCloud-Sicherung ausgenommen und wird nicht verschickt. Du löschst ein Zimmer im AR-Modus unter „Optionen“ und „Meine Zimmer“, alle Zimmer auf einmal mit „Alle lokalen Daten löschen“ in den Einstellungen; ein Zimmer verschwindet auch, wenn du alle Deko-Stücke darin entfernst, und alle, wenn du die App löschst. Auf Android speichert die App keine Raumkarte.
Auf Android läuft der AR-Modus mit Google Play-Dienste für AR (ARCore). ARCore wird von Google bereitgestellt und unterliegt Googles Datenschutzerklärung (policies.google.com/privacy). Sobald du Capyroo in der App siehst, fragt sie ARCore, ob dein Gerät AR unterstützt; ARCore kann dafür bei Google nachfragen. Fehlt ARCore auf deinem Gerät, bietet die App an, es aus Google Play zu installieren. Was ARCore und Google Play dabei verarbeiten, verantwortet Google.
Damit ein Absturz keinen Fortschritt kostet, legt die App auf dem Gerät eine Sicherheitskopie derselben Datei an. Kann sie die Datei einmal nicht lesen, etwa weil eine neuere Version der App sie geschrieben hat, hebt sie eine Kopie davon auf, statt sie zu überschreiben. Musik und Klänge kopiert die App aus ihrem eigenen Paket in einen Zwischenspeicher auf dem Gerät; darin steht nichts über dich.
Diese Daten liegen in einem Speicherbereich, der nur der App gehört und den das Betriebssystem gegen andere Apps abschirmt. Wir haben keinen Zugriff darauf. Entfernst du die App, löscht das System sie mit. Zu Kopien in Sicherungen steht mehr im nächsten Abschnitt.
Das Speichern auf deinem Gerät ist für die Funktionen, die du nutzt, unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Ohne es wären Capyroos Fortschritt, deine Einstellungen und deine Pakete beim nächsten Öffnen weg.
Auf iPhone und iPad kann das iCloud-Backup die Daten dieser App enthalten, außer den Zimmern mit ihren Raumkarten, Merkabdrücken und Namen, wenn du es eingerichtet hast. Zurückgespielt werden sie, wenn du dein Gerät aus dem Backup wiederherstellst, etwa auf einem neuen iPhone; löschst du nur die App und lädst sie neu, beginnt sie ohne diese Daten. Das Backup wird von Apple nach deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet, nicht von uns. Auf Android kann die Google-Sicherung deines Geräts die Daten dieser App enthalten und nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Gerät zurückspielen, wenn du sie eingerichtet hast. Google legt die Sicherung in einem privaten Bereich deines Google-Kontos ab und verschlüsselt sie Ende-zu-Ende mit der PIN, dem Muster oder dem Passwort deines Geräts, wenn du Android 9 oder neuer und eine Displaysperre nutzt. Sie wird von Google nach dessen Datenschutzbestimmungen verarbeitet (policies.google.com/privacy), nicht von uns; wir haben keinen Zugriff darauf. Ob gesichert wird, stellst du in den Einstellungen deines Geräts ein.
Deko-, Kostüm- und Hintergrund-Pakete kaufst du über Apple (App Store) beziehungsweise Google (Google Play), und es gelten deren Datenschutzbestimmungen (apple.com/legal/privacy, policies.google.com/privacy). Die App fragt die Preise beim Store ab, wenn du „Anpassen“ oder im AR-Modus „Einrichten“ öffnest, und kauft über den Kaufdienst deines Geräts. Vom Store erhält sie nur eine Bestätigung des Kaufs und merkt sich auf dem Gerät, welche Pakete freigeschaltet sind. Beim Start schaut sie außerdem über den Kaufdienst nach (auf Android auch, wenn du zur App zurückkehrst), ob ein Kauf noch nicht abgeschlossen ist, etwa weil die App mittendrin geschlossen wurde oder die Zahlung erst später bestätigt wurde, und schließt ihn ab. Beim Wiederherstellen, das du selbst in den Einstellungen oder unter „Anpassen“ anstößt, fragt sie den Store, welche Pakete zu deinem Konto gehören. Deinen Namen und deine Zahlungsdaten erfahren wir dabei nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn du die App herunterlädst, verarbeiten Apple beziehungsweise Google dabei Daten in eigener Verantwortung. Von Apple erhalten wir nur zusammengefasste Zahlen, etwa wie oft die App geladen oder etwas gekauft wurde, und Absturzberichte, sofern du in den Einstellungen deines Geräts der Weitergabe an Entwickler zugestimmt hast. Daraus können wir nicht erkennen, wer du bist.
Von Google erhalten wir dieselbe Art von Zahlen und Berichten und zusätzlich zu jedem Kauf eines Pakets eine Bestellübersicht: Bestellnummer, Datum, Produkt, Preis und Land. Bei Käufen in Ländern, in denen nicht Google, sondern wir als Verkäufer gelten, etwa in den USA oder in Mexiko, kommen Bundesstaat oder Region und Postleitzahl hinzu, weil sie dort für die Steuer gebraucht werden. Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Zahlungsdaten erhalten wir auch von Google nicht. Wir nutzen diese Angaben für Buchhaltung, Steuer und Erstattungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO) und bewahren sie so lange auf, wie es das deutsche Handels- und Steuerrecht verlangt (§ 147 AO, § 257 HGB).
Die Zahlen und Absturzberichte von Apple und Google nutzen wir, um die App stabil zu halten und zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das ist unser berechtigtes Interesse). Wir sehen sie nur in App Store Connect und in der Google Play Console ein, wo Apple und Google sie nach ihren eigenen Fristen löschen.
Bewertungen, die du im Store schreibst, sehen wir dort wie alle anderen auch, und wir können öffentlich darauf antworten. Darauf zu antworten, ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Deine Bewertung kannst du im Store jederzeit ändern oder löschen.
Wenn du uns eine E-Mail schreibst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, falls du ihn angibst, und den Inhalt der Nachricht, um dir zu antworten. Ob du uns schreibst, entscheidest du selbst; ohne deine E-Mail-Adresse können wir dir aber nicht antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um deinen Kauf geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Anfragen zu beantworten. Nachrichten an [email protected] leitet die Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, in unserem Auftrag an unser Postfach bei Gmail weiter. Gmail ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Google verarbeitet die Nachricht dort nach seiner eigenen Datenschutzerklärung (policies.google.com/privacy) und kann sie auch auf Servern in den USA speichern. Cloudflare, Inc. und Google LLC sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (nachgesehen am 7. Oktober 2026). Wir löschen die Nachricht, sobald deine Anfrage erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Diese Datenschutzerklärung und das Impressum zeigt die App selbst an, auch ohne Internet: in den Einstellungen unter „Datenschutz“ und „Impressum“.
Die App fragt nur nach der Kamera, und zwar erst, wenn du den AR-Modus startest. Sie fragt nicht nach Standort, Kontakten, Mikrofon, Fotos oder Mitteilungen und auf dem iPhone nicht nach der Erlaubnis zum Tracking. Auf Android nennt Google Play zusätzlich den Abrechnungsdienst, den Googles Kaufbibliothek für die Pakete mitbringt, und den Zugriff auf den Netzwerkstatus, den die Bibliotheken für die Musikwiedergabe und für Käufe mitbringen. Eine Erlaubnis für den Zugriff aufs Internet hat die App auf Android nicht.
Capyroo World richtet sich an alle und nicht gezielt an Kinder. Die App fragt kein Alter ab und zeigt keine Werbung. Käufe laufen nur über den Store deines Geräts, wo Eltern sie mit den Familien- und Jugendschutzeinstellungen von Apple und Google steuern können.
Wir betreiben keinen Server, auf dem Daten von dir liegen könnten. Auf dem Gerät liegen deine Daten im eigenen Speicherbereich der App, den andere Apps nicht lesen können, und werden verschlüsselt gespeichert, wo dein Gerät das unterstützt. Die Verbindungen zum App Store und zu Google Play laufen verschlüsselt. Bestellübersichten und Absturzberichte liegen in unseren Konten bei Apple und Google, E-Mails in unserem Postfach; Zugriff darauf haben nur wir.
Was auf deinem Gerät liegt, bleibt dort, bis du es in der App löschst (siehe unten) oder die App entfernst. Kopien in der Gerätesicherung bewahren Apple und Google nach ihren eigenen Regeln auf. Wie lange wir Bestellübersichten, Zahlen und Absturzberichte sowie E-Mails aufbewahren, steht in den Abschnitten dazu. Wir verkaufen keine Daten. Empfänger sind nur die Dienste, über die deine E-Mail läuft, wie oben beschrieben, und, soweit das Gesetz es verlangt, Finanzbehörden sowie gegebenenfalls unsere Steuerberatung für die Bestellübersichten. Wir selbst übermitteln Daten von dir nur mit deiner E-Mail in ein Land außerhalb der Europäischen Union, nämlich in die USA.
Dir stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zu (Art. 15 bis 20 DSGVO). Über die Daten auf deinem Gerät bestimmst du allein: In den Einstellungen setzt du Capyroo zurück, dann fängt er von vorn an, oder du löschst mit „Alle lokalen Daten löschen“ alles, was die App auf dem Gerät über dich und Capyroo gespeichert hat, auch die Zimmer; nur deine Käufe (welche Pakete gekauft sind und die Kennungen der Kaufvorgänge) behält die App, damit du sie nicht verlierst. Ein einzelnes Zimmer löschst du im AR-Modus unter „Meine Zimmer“, und alles zusammen, indem du die App entfernst; gekaufte Pakete stellst du danach in den Einstellungen wieder her. Kopien in der Gerätesicherung verwaltest du in den Einstellungen deines Geräts beziehungsweise deines Apple- oder Google-Kontos. Bei uns liegen nur dann Daten von dir, wenn du uns geschrieben oder ein Paket über Google Play gekauft hast. Für Anfragen schreib uns an [email protected].
Verarbeiten wir Daten von dir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), also deine E-Mail, die Zahlen und Berichte von Apple und Google oder unsere Antworten auf Bewertungen, kannst du dem jederzeit aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Wir verarbeiten diese Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Eine formlose Nachricht an [email protected] genügt.
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), etwa bei der Behörde deines Wohnsitzes oder bei der für uns zuständigen:
Datenschutz-Aufsichtsbehörde der Freien Hansestadt Bremen
Georgstraße 122-124, 27570 Bremerhaven
datenschutz.bremen.de
Ändert sich an der App etwas, das den Datenschutz betrifft, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die Fassung in der jeweils aktuellen App.
For questions or problems with Capyroo World: [email protected]
Last updated: 14 October 2026
Hollow Spoon UG (haftungsbeschränkt)
represented by its managing director Fuad Jassem Batschari
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Phone: +49 179 4509453
The app Capyroo World itself does not collect any personal data. We only receive personal data if you buy a pack through Google Play or send us an email; what Apple and Google process under their own responsibility when you download and buy is described below. There is no user account, no sign-in, no advertising, no analytics and no tracking. The app itself does not connect to the internet, neither to us nor to anyone else. The only exception is your device's purchase service: through it the app talks to the App Store or Google Play to show prices, to buy and to restore purchases, and at startup (on Android also when you return to the app) to complete a purchase that was not finished. On Android, ARCore, Google's AR service, may also ask Google whether your device supports AR. The app uses the camera only in AR mode; the camera image is processed on your device and never saved or sent. Everything you do in the app stays on your device and, if you have set it up, in the device backup of your Apple or Google account; we have no access to it. There is no automated decision making and no profiling.
When you start AR mode, the app asks for access to the camera. The camera image is processed by your device's AR system (ARKit on iPhone and iPad, ARCore on Android) to recognise the floor and furniture and to keep Capyroo in his place in your room; for this it also uses your device's motion sensors. On iPhone and iPad, ARKit additionally estimates the light in the room from the camera image, so Capyroo is lit to match. On devices with a LiDAR sensor the AR system also measures distances and builds a mesh of the room from them, so Capyroo can hop onto furniture and hide behind it. On Android devices that support it, ARCore also estimates distances from the camera image, so a tap on a piece of furniture lands in the right place. All of this happens only on your device and only while AR mode is running. The app does not save or send any camera images, videos or depth data; it discards the room mesh when you leave AR mode. Without the camera everything except AR mode works.
When you furnish a room in AR mode, the app saves a room map on your iPhone or iPad so the decor stands in its place again next time, for up to five rooms. A room map consists of points in space by which the AR system recognises your room, and of the positions of the decor pieces. So that the app looks for the right room first when you start, it also keeps up to twelve prints for each room: series of numbers that your device's image recognition (Apple's Vision) calculates from the camera image on the device. If you have saved several rooms, it calculates a few new prints in the same way when AR mode starts, compares them with the saved ones and discards them straight away. Neither the room maps nor the prints contain camera images. For each room the app also saves a random identifier, its number ("Room 1", "Room 2" and so on), a name if you rename it under "My rooms", when you last used it and how many decor pieces are in it. Everything stays on this device only: it is excluded from the iCloud backup and is never sent. You delete a room in AR mode under "Options" and "My rooms", and all rooms at once with "Delete all local data" in the settings; a room also disappears when you remove all decor pieces in it, and all of them when you delete the app. On Android the app saves no room map.
On Android, AR mode runs on Google Play Services for AR (ARCore), which is provided by Google and governed by the Google Privacy Policy (policies.google.com/privacy). As soon as you see Capyroo in the app, it asks ARCore whether your device supports AR; ARCore may ask Google to find out. If ARCore is missing on your device, the app offers to install it from Google Play. Google is responsible for what ARCore and Google Play process in doing so.
So that a crash never costs progress, the app keeps a backup copy of the same file on the device. If it ever cannot read the file, for example because a newer version of the app wrote it, it keeps a copy of it instead of overwriting it. The app copies music and sounds from its own package into a cache on the device; it contains nothing about you.
This data is kept in a storage area that belongs to the app alone and that the operating system shields from other apps. We have no access to it. If you remove the app, the system deletes it as well. More on copies in backups in the next section.
Storing this data on your device is strictly necessary for the features you use (§ 25(2) no. 2 TDDDG, the German Telecommunications Digital Services Data Protection Act). Without it, Capyroo's progress, your settings and your packs would be gone the next time you open the app.
On iPhone and iPad, the iCloud backup may contain this app's data, except the rooms with their room maps, prints and names, if you have set it up. It is restored when you restore your device from the backup, for example on a new iPhone; if you only delete the app and download it again, it starts without this data. The backup is processed by Apple under Apple's privacy policy, not by us. On Android, your device's Google backup may contain this app's data and restore it after a reinstall or on a new device if you have set it up. Google stores the backup in a private area of your Google account and encrypts it end to end with your device's PIN, pattern or password if you use Android 9 or later and a screen lock. It is processed by Google under Google's privacy policy (policies.google.com/privacy), not by us; we have no access to it. Whether backups are made is up to you in your device settings.
You buy decor, costume and background packs through Apple (App Store) or Google (Google Play), and their privacy policies apply (apple.com/legal/privacy, policies.google.com/privacy). The app asks the store for prices when you open "Customize", or "Furnish" in AR mode, and buys through your device's purchase service. From the store it only receives a confirmation of the purchase and remembers on the device which packs are unlocked. At startup it also checks through the purchase service (on Android also when you return to the app) whether a purchase was not finished, for example because the app was closed in the middle of it or the payment was only confirmed later, and completes it. When you restore purchases, which you start yourself in the settings or under "Customize", it asks the store which packs belong to your account. We do not learn your name or your payment details in the process. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR.
When you download the app, Apple or Google process data under their own responsibility. From Apple we only receive aggregated figures, such as how often the app was downloaded or something was bought, and crash reports, if you have agreed in your device settings to share them with developers. We cannot tell from these who you are.
From Google we receive the same kind of figures and reports and, in addition, an order summary for each purchase of a pack: order number, date, product, price and country. For purchases in countries where we, not Google, are the seller, for example in the United States or Mexico, state or region and postal code are added because they are needed there for tax. We do not receive your name, your email address or your payment details from Google either. We use this information for bookkeeping, tax and refunds (Art. 6(1)(b) and (c) GDPR) and keep it for as long as German commercial and tax law requires (§ 147 AO, § 257 HGB).
We use the figures and crash reports from Apple and Google to keep the app stable and to improve it (Art. 6(1)(f) GDPR; this is our legitimate interest). We only view them in App Store Connect and in the Google Play Console, where Apple and Google delete them according to their own retention periods.
Reviews you write in the store are visible to us there like to everyone else, and we may reply to them publicly. Replying is our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR). You can change or delete your review in the store at any time.
If you send us an email, we process your email address, your name if you give it, and the content of your message in order to reply. Whether you write to us is your choice; without your email address, however, we cannot reply. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR if it concerns your purchase, otherwise Art. 6(1)(f) GDPR; our legitimate interest is answering enquiries. Messages to [email protected] are forwarded on our behalf by Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, to our mailbox at Gmail. Gmail is a service of Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Google processes the message there under its own privacy policy (policies.google.com/privacy) and may also store it on servers in the USA. Cloudflare, Inc. and Google LLC are certified under the EU-US Data Privacy Framework (checked on 7 October 2026). We delete the message once your request has been dealt with, unless a statutory retention obligation applies.
The app itself shows this privacy policy and the legal notice, even without internet: in the settings under "Privacy" and "Legal notice".
The app only asks for the camera, and only when you start AR mode. It does not ask for location, contacts, microphone, photos or notifications, and on iPhone it does not ask for permission to track. On Android, Google Play also lists the billing service, which comes with Google's billing library for the packs, and access to the network state, which comes with the libraries for playing music and for purchases. On Android the app has no permission to access the internet.
Capyroo World is meant for everyone and is not aimed specifically at children. The app does not ask for anyone's age and shows no advertising. Purchases only go through your device's store, where parents can control them with Apple's and Google's family and parental controls.
We do not run any server on which your data could be kept. On the device your data is kept in the app's own storage area, which other apps cannot read, and is stored encrypted where your device supports it. The connections to the App Store and to Google Play are encrypted. Order summaries and crash reports are kept in our accounts with Apple and Google, emails in our mailbox; only we have access to them.
What is on your device stays there until you delete it in the app (see below) or remove the app. Apple and Google keep copies in device backups according to their own rules. How long we keep order summaries, figures and crash reports, and emails is stated in the sections on them. We do not sell any data. The only recipients are the services your email passes through, as described above, and, where the law requires it, tax authorities and, where applicable, our tax advisers for the order summaries. We ourselves only transfer data about you to a country outside the European Union with your email, namely to the USA.
You have the rights of access, rectification, erasure, restriction of processing and data portability (Art. 15 to 20 GDPR). You alone decide about the data on your device: in the settings you reset Capyroo, and he starts over, or with "Delete all local data" you delete everything the app has stored about you and Capyroo on the device, including the rooms; only your purchases (which packs have been bought and the identifiers of the purchase transactions) are kept, so you do not lose them. You delete a single room in AR mode under "My rooms", and everything together by removing the app; you then restore bought packs in the settings. You manage copies in the device backup in the settings of your device or your Apple or Google account. We only hold data about you if you have written to us or bought a pack through Google Play. For requests, write to us at [email protected].
Where we process data about you on the basis of our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR), that is your email, the figures and reports from Apple and Google or our replies to reviews, you may object to this at any time on grounds relating to your particular situation (Art. 21(1) GDPR). We will then no longer process this data unless we can demonstrate compelling legitimate grounds that override your interests, or the processing serves the establishment, exercise or defence of legal claims. An informal message to [email protected] is enough.
You have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority (Art. 77 GDPR), for example the authority where you live or the one responsible for us:
Data protection supervisory authority of the Free Hanseatic City of Bremen
Georgstraße 122-124, 27570 Bremerhaven, Germany
datenschutz.bremen.de
If something about the app changes that affects data protection, we will update this policy. The version in the current app applies.
Para dudas o problemas con Capyroo World: [email protected]
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Hollow Spoon UG (haftungsbeschränkt)
representada por su director gerente Fuad Jassem Batschari
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Teléfono: +49 179 4509453
La app Capyroo World no recoge por sí misma ningún dato personal. Solo recibimos datos personales si compras un paquete a través de Google Play o nos escribes un correo; lo que Apple y Google tratan bajo su propia responsabilidad cuando descargas y compras se explica más abajo. No hay cuenta de usuario, ni inicio de sesión, ni publicidad, ni herramientas de análisis, ni seguimiento. La app no se conecta por sí misma a internet, ni con nosotros ni con nadie más. La única excepción es el servicio de compras de tu dispositivo: a través de él la app se comunica con el App Store o con Google Play para mostrar precios, comprar y restaurar compras, y al iniciarse (en Android también cuando vuelves a la app) para terminar una compra que no se completó. En Android, además, ARCore, el servicio de RA de Google, puede preguntar a Google si tu dispositivo es compatible con RA. La app solo usa la cámara en el modo RA; la imagen de la cámara se procesa en tu dispositivo y nunca se guarda ni se envía. Todo lo que haces en la app se queda en tu dispositivo y, si la has configurado, en la copia de seguridad de tu cuenta de Apple o de Google; nosotros no tenemos acceso. No hay decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Cuando inicias el modo RA, la app pide acceso a la cámara. La imagen de la cámara la procesa el sistema de RA de tu dispositivo (ARKit en iPhone y iPad, ARCore en Android) para reconocer el suelo y los muebles y mantener a Capyroo en su sitio en tu habitación; para ello usa también los sensores de movimiento del dispositivo. En iPhone y iPad, ARKit calcula además la luz de la habitación a partir de la imagen de la cámara, para que Capyroo esté iluminado en consonancia. En los dispositivos con sensor LiDAR, el sistema de RA también mide distancias y crea con ellas una malla de la habitación, para que Capyroo pueda saltar a los muebles y esconderse detrás. En los dispositivos Android que lo admiten, ARCore también calcula distancias a partir de la imagen de la cámara, para que un toque sobre un mueble llegue al sitio correcto. Todo esto ocurre solo en tu dispositivo y solo mientras el modo RA está activo. La app no guarda ni envía imágenes de la cámara, vídeos ni datos de profundidad; descarta la malla de la habitación cuando sales del modo RA. Sin la cámara funciona todo excepto el modo RA.
Cuando decoras una habitación en el modo RA, la app guarda en el iPhone o iPad un mapa de la habitación para que la decoración vuelva a estar en su sitio la próxima vez, para hasta cinco habitaciones. Un mapa consiste en puntos en el espacio por los que el sistema de RA reconoce tu habitación y en las posiciones de las piezas de decoración. Para que la app busque primero la habitación correcta al empezar, guarda además hasta doce huellas por habitación: series de números que el reconocimiento de imágenes de tu dispositivo (Vision de Apple) calcula en el propio dispositivo a partir de la imagen de la cámara. Si has guardado varias habitaciones, al iniciar el modo RA calcula del mismo modo unas pocas huellas nuevas, las compara con las guardadas y las descarta enseguida. Ni los mapas ni las huellas contienen imágenes de la cámara. De cada habitación la app guarda además un identificador aleatorio, su número («Habitación 1», «Habitación 2», etc.), un nombre si la renombras en «Mis habitaciones», cuándo la usaste por última vez y cuántas piezas de decoración tiene. Todo se queda solo en este dispositivo: está excluido de la copia de seguridad de iCloud y nunca se envía. Borras una habitación en el modo RA en «Opciones» y «Mis habitaciones», y todas a la vez con «Borrar todos los datos locales» en los ajustes; una habitación también desaparece si quitas todas sus piezas de decoración, y todas, si eliminas la app. En Android la app no guarda ningún mapa de la habitación.
En Android, el modo RA funciona con Servicios de Google Play para RA (ARCore), que proporciona Google y que se rige por la Política de Privacidad de Google (policies.google.com/privacy). En cuanto ves a Capyroo en la app, pregunta a ARCore si tu dispositivo es compatible con RA; para saberlo, ARCore puede consultar a Google. Si ARCore no está en tu dispositivo, la app ofrece instalarlo desde Google Play. Google es responsable de lo que ARCore y Google Play tratan al hacerlo.
Para que un fallo no cueste progreso, la app guarda en el dispositivo una copia de seguridad del mismo archivo. Si alguna vez no puede leer el archivo, por ejemplo porque lo escribió una versión más nueva de la app, guarda una copia de él en lugar de sobrescribirlo. La música y los sonidos la app los copia de su propio paquete a una memoria caché del dispositivo; en ella no hay nada sobre ti.
Estos datos están en un espacio de almacenamiento que pertenece solo a la app y que el sistema operativo protege frente a otras apps. No tenemos acceso a ellos. Si eliminas la app, el sistema los borra con ella. Sobre las copias en copias de seguridad, más en la sección siguiente.
Guardar estos datos en tu dispositivo es estrictamente necesario para las funciones que usas (§ 25, apartado 2, n.º 2 de la TDDDG, la ley alemana de protección de datos en servicios digitales). Sin ello, el progreso de Capyroo, tus ajustes y tus paquetes desaparecerían la próxima vez que abrieras la app.
En iPhone y iPad, la copia de seguridad de iCloud puede contener los datos de esta app, excepto las habitaciones con sus mapas, huellas y nombres, si la has configurado. Se restauran cuando restauras tu dispositivo desde la copia, por ejemplo en un iPhone nuevo; si solo eliminas la app y la vuelves a descargar, empieza sin estos datos. La copia la trata Apple según su política de privacidad, no nosotros. En Android, la copia de seguridad de Google de tu dispositivo puede contener los datos de esta app y restaurarlos tras una reinstalación o en un dispositivo nuevo si la has configurado. Google guarda la copia en un área privada de tu cuenta de Google y la cifra de extremo a extremo con el PIN, el patrón o la contraseña de tu dispositivo si usas Android 9 o posterior y un bloqueo de pantalla. La trata Google según su política de privacidad (policies.google.com/privacy), no nosotros; no tenemos acceso a ella. Si se hacen copias lo decides tú en los ajustes de tu dispositivo.
Los paquetes de decoración, de disfraces y de fondos los compras a través de Apple (App Store) o de Google (Google Play), y se aplican sus políticas de privacidad (apple.com/legal/privacy, policies.google.com/privacy). La app consulta los precios a la tienda cuando abres «Personalizar» o, en el modo RA, «Decorar», y compra a través del servicio de compras de tu dispositivo. De la tienda solo recibe una confirmación de la compra y recuerda en el dispositivo qué paquetes están desbloqueados. Al iniciarse comprueba además a través del servicio de compras (en Android también cuando vuelves a la app) si alguna compra quedó sin terminar, por ejemplo porque la app se cerró a mitad o el pago se confirmó más tarde, y la completa. Al restaurar las compras, algo que tú mismo inicias en los ajustes o en «Personalizar», pregunta a la tienda qué paquetes pertenecen a tu cuenta. En ese proceso no conocemos tu nombre ni tus datos de pago. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Cuando descargas la app, Apple o Google tratan datos bajo su propia responsabilidad. De Apple solo recibimos cifras agregadas, por ejemplo cuántas veces se descargó la app o se compró algo, e informes de fallos, si en los ajustes de tu dispositivo aceptaste compartirlos con los desarrolladores. Con ello no podemos saber quién eres.
De Google recibimos el mismo tipo de cifras e informes y, además, un resumen de cada compra de un paquete: número de pedido, fecha, producto, precio y país. En compras en países donde el vendedor somos nosotros y no Google, por ejemplo en Estados Unidos o México, se añaden el estado o la región y el código postal, porque allí se necesitan para los impuestos. Tampoco de Google recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tus datos de pago. Usamos estos datos para la contabilidad, los impuestos y los reembolsos (art. 6, apartado 1, letras b y c del RGPD) y los conservamos el tiempo que exige el derecho mercantil y fiscal alemán (§ 147 AO, § 257 HGB).
Las cifras e informes de fallos de Apple y Google los usamos para mantener la app estable y mejorarla (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD; este es nuestro interés legítimo). Solo los consultamos en App Store Connect y en Google Play Console, donde Apple y Google los borran según sus propios plazos.
Las valoraciones que escribes en la tienda las vemos allí como todo el mundo, y podemos responderlas públicamente. Responder es nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Puedes cambiar o borrar tu valoración en la tienda en cualquier momento.
Si nos escribes un correo, tratamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo indicas y el contenido del mensaje para responderte. Escribirnos es decisión tuya; sin tu dirección de correo, sin embargo, no podemos responderte. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD si se trata de tu compra y, en otro caso, el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD; nuestro interés legítimo es responder a las consultas. Los mensajes a [email protected] los reenvía por encargo nuestro Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU., a nuestro buzón en Gmail. Gmail es un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Google trata allí el mensaje según su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy) y puede guardarlo también en servidores de EE. UU. Cloudflare, Inc. y Google LLC están certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (comprobado el 7 de octubre de 2026). Borramos el mensaje en cuanto se ha resuelto tu consulta, salvo que lo impida una obligación legal de conservación.
La propia app muestra esta política de privacidad y el aviso legal, también sin internet: en los ajustes, en «Privacidad» y «Aviso legal».
La app solo pide la cámara, y solo cuando inicias el modo RA. No pide ubicación, contactos, micrófono, fotos ni notificaciones, y en el iPhone no pide permiso para el seguimiento. En Android, Google Play indica además el servicio de facturación, que viene con la biblioteca de compras de Google para los paquetes, y el acceso al estado de la red, que viene con las bibliotecas para reproducir música y para las compras. En Android la app no tiene permiso para acceder a internet.
Capyroo World está pensada para todo el mundo y no se dirige específicamente a niños. La app no pregunta la edad y no muestra publicidad. Las compras solo pasan por la tienda de tu dispositivo, donde los padres pueden controlarlas con los ajustes familiares y de control parental de Apple y Google.
No tenemos ningún servidor en el que puedan estar tus datos. En el dispositivo, tus datos están en el espacio de almacenamiento propio de la app, que otras apps no pueden leer, y se guardan cifrados cuando tu dispositivo lo permite. Las conexiones con el App Store y con Google Play están cifradas. Los resúmenes de pedidos y los informes de fallos están en nuestras cuentas de Apple y Google, y los correos en nuestro buzón; solo nosotros tenemos acceso.
Lo que está en tu dispositivo se queda allí hasta que lo borras en la app (ver abajo) o eliminas la app. Apple y Google conservan las copias de las copias de seguridad según sus propias reglas. Cuánto tiempo conservamos los resúmenes de pedidos, las cifras e informes de fallos y los correos se indica en las secciones correspondientes. No vendemos datos. Los únicos destinatarios son los servicios por los que pasa tu correo, como se describe arriba, y, cuando la ley lo exige, las autoridades fiscales y, en su caso, nuestra asesoría fiscal para los resúmenes de pedidos. Nosotros solo transferimos datos tuyos a un país fuera de la Unión Europea con tu correo, en concreto a EE. UU.
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos (arts. 15 a 20 del RGPD). Sobre los datos de tu dispositivo decides tú solo: en los ajustes restableces a Capyroo, y empieza de nuevo, o con «Borrar todos los datos locales» borras todo lo que la app ha guardado sobre ti y Capyroo en el dispositivo, también las habitaciones; solo se conservan tus compras (qué paquetes se han comprado y los identificadores de las transacciones de compra), para que no las pierdas. Una sola habitación la borras en el modo RA en «Mis habitaciones», y todo junto, eliminando la app; después restauras los paquetes comprados en los ajustes. Las copias de la copia de seguridad las gestionas en los ajustes de tu dispositivo o de tu cuenta de Apple o de Google. Solo tenemos datos tuyos si nos has escrito o has comprado un paquete a través de Google Play. Para cualquier solicitud, escríbenos a [email protected].
Si tratamos datos tuyos sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), es decir, tu correo, las cifras e informes de Apple y Google o nuestras respuestas a valoraciones, puedes oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular (art. 21, apartado 1 del RGPD). Entonces dejaremos de tratar esos datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Basta con un mensaje informal a [email protected].
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 del RGPD), por ejemplo la de tu lugar de residencia o la competente para nosotros:
Autoridad de control de protección de datos de la Ciudad Libre Hanseática de Bremen
Georgstraße 122-124, 27570 Bremerhaven, Alemania
datenschutz.bremen.de
Si algo de la app cambia y afecta a la protección de datos, actualizaremos esta política. Se aplica la versión de la app actual.
Pour toute question ou tout problème concernant Capyroo World : [email protected]
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Hollow Spoon UG (haftungsbeschränkt)
représentée par son gérant Fuad Jassem Batschari
Gravensteiner Straße 33, 28219 Brême, Allemagne
E-mail : [email protected]
Téléphone : +49 179 4509453
L’application Capyroo World ne collecte elle-même aucune donnée personnelle. Nous ne recevons des données personnelles que si tu achètes un pack via Google Play ou si tu nous écris un e-mail ; ce qu’Apple et Google traitent sous leur propre responsabilité lors du téléchargement et de l’achat est décrit plus bas. Il n’y a ni compte utilisateur, ni connexion, ni publicité, ni outil d’analyse, ni suivi. L’application n’établit elle-même aucune connexion à Internet, ni avec nous ni avec d’autres. Seule exception : le service d’achat de ton appareil, par lequel l’application communique avec l’App Store ou Google Play pour afficher les prix, acheter et restaurer les achats, et au démarrage (sur Android aussi quand tu reviens dans l’application) pour terminer un achat resté inachevé. Sur Android, ARCore, le service de RA de Google, peut en outre demander à Google si ton appareil prend en charge la RA. L’application n’utilise la caméra qu’en mode RA ; l’image de la caméra est traitée sur ton appareil et n’est jamais enregistrée ni envoyée. Tout ce que tu fais dans l’application reste sur ton appareil et, si tu l’as configurée, dans la sauvegarde de ton compte Apple ou Google ; nous n’y avons pas accès. Il n’y a ni décision automatisée ni profilage.
Quand tu lances le mode RA, l’application demande l’accès à la caméra. L’image de la caméra est traitée par le système de RA de ton appareil (ARKit sur iPhone et iPad, ARCore sur Android) pour reconnaître le sol et les meubles et garder Capyroo à sa place dans ta pièce ; pour cela, il utilise aussi les capteurs de mouvement de l’appareil. Sur iPhone et iPad, ARKit estime en outre la lumière de la pièce à partir de l’image de la caméra, pour que Capyroo soit éclairé en conséquence. Sur les appareils équipés d’un capteur LiDAR, le système de RA mesure aussi des distances et en tire un maillage de la pièce, pour que Capyroo puisse sauter sur les meubles et se cacher derrière. Sur les appareils Android compatibles, ARCore estime aussi des distances à partir de l’image de la caméra, pour qu’une touche sur un meuble arrive au bon endroit. Tout cela se passe uniquement sur ton appareil et uniquement pendant que le mode RA fonctionne. L’application n’enregistre ni n’envoie d’images de la caméra, de vidéos ou de données de profondeur ; elle supprime le maillage de la pièce quand tu quittes le mode RA. Sans la caméra, tout fonctionne sauf le mode RA.
Quand tu aménages une pièce en mode RA, l’application enregistre sur l’iPhone ou l’iPad une carte de la pièce, pour que la déco soit de nouveau à sa place la fois suivante, pour cinq pièces au plus. Une carte se compose de points dans l’espace grâce auxquels le système de RA reconnaît ta pièce, et des positions des objets de déco. Pour que l’application cherche d’abord la bonne pièce au démarrage, elle garde aussi jusqu’à douze empreintes par pièce : des suites de nombres que la reconnaissance d’images de ton appareil (Vision d’Apple) calcule sur l’appareil à partir de l’image de la caméra. Si tu as enregistré plusieurs pièces, elle calcule de la même façon quelques nouvelles empreintes au lancement du mode RA, les compare à celles qui sont enregistrées et les supprime aussitôt. Ni les cartes ni les empreintes ne contiennent d’images de la caméra. Pour chaque pièce, l’application enregistre aussi un identifiant aléatoire, son numéro (« Pièce 1 », « Pièce 2 », etc.), un nom si tu la renommes dans « Mes pièces », quand tu l’as utilisée pour la dernière fois et combien d’objets de déco elle contient. Tout reste uniquement sur cet appareil : c’est exclu de la sauvegarde iCloud et jamais envoyé. Tu supprimes une pièce en mode RA dans « Options » puis « Mes pièces », et toutes les pièces d’un coup avec « Effacer toutes les données locales » dans les réglages ; une pièce disparaît aussi si tu enlèves tous ses objets de déco, et toutes si tu supprimes l’application. Sur Android, l’application n’enregistre aucune carte de la pièce.
Sur Android, le mode RA fonctionne avec les services Google Play pour la RA (ARCore), fournis par Google et régis par les Règles de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy). Dès que tu vois Capyroo dans l’application, elle demande à ARCore si ton appareil prend en charge la RA ; pour le savoir, ARCore peut interroger Google. Si ARCore manque sur ton appareil, l’application propose de l’installer depuis Google Play. Google est responsable de ce qu’ARCore et Google Play traitent à cette occasion.
Pour qu’un plantage ne coûte jamais de progression, l’application garde sur l’appareil une copie de sécurité du même fichier. Si elle ne peut pas lire le fichier, par exemple parce qu’une version plus récente de l’application l’a écrit, elle en garde une copie au lieu de l’écraser. L’application copie la musique et les sons de son propre paquet dans un cache sur l’appareil ; il ne contient rien sur toi.
Ces données se trouvent dans un espace de stockage qui n’appartient qu’à l’application et que le système d’exploitation protège des autres applications. Nous n’y avons pas accès. Si tu supprimes l’application, le système les supprime avec elle. Pour les copies dans les sauvegardes, voir la section suivante.
L’enregistrement de ces données sur ton appareil est strictement nécessaire aux fonctions que tu utilises (§ 25, al. 2, n° 2 TDDDG, loi allemande sur la protection des données dans les services numériques). Sans lui, la progression de Capyroo, tes réglages et tes packs auraient disparu à la prochaine ouverture.
Sur iPhone et iPad, la sauvegarde iCloud peut contenir les données de cette application, sauf les pièces avec leurs cartes, leurs empreintes et leurs noms, si tu l’as configurée. Elles sont restaurées quand tu restaures ton appareil à partir de la sauvegarde, par exemple sur un nouvel iPhone ; si tu supprimes seulement l’application et la télécharges à nouveau, elle démarre sans ces données. La sauvegarde est traitée par Apple selon ses règles de confidentialité, pas par nous. Sur Android, la sauvegarde Google de ton appareil peut contenir les données de cette application et les restaurer après une réinstallation ou sur un nouvel appareil si tu l’as configurée. Google enregistre la sauvegarde dans un espace privé de ton compte Google et la chiffre de bout en bout avec le code, le schéma ou le mot de passe de ton appareil si tu utilises Android 9 ou plus récent et un verrouillage de l’écran. Elle est traitée par Google selon ses règles de confidentialité (policies.google.com/privacy), pas par nous ; nous n’y avons pas accès. C’est toi qui décides dans les réglages de ton appareil si une sauvegarde est faite.
Tu achètes les packs de déco, de costumes et de décors via Apple (App Store) ou Google (Google Play), et leurs règles de confidentialité s’appliquent (apple.com/legal/privacy, policies.google.com/privacy). L’application demande les prix au store quand tu ouvres « Personnaliser » ou, en mode RA, « Aménager », et achète via le service d’achat de ton appareil. Du store, elle ne reçoit qu’une confirmation de l’achat et retient sur l’appareil quels packs sont débloqués. Au démarrage, elle vérifie en outre via le service d’achat (sur Android aussi quand tu reviens dans l’application) si un achat est resté inachevé, par exemple parce que l’application a été fermée en cours de route ou que le paiement n’a été confirmé que plus tard, et le termine. Lors de la restauration des achats, que tu lances toi-même dans les réglages ou dans « Personnaliser », elle demande au store quels packs appartiennent à ton compte. Nous n’apprenons ni ton nom ni tes données de paiement. La base légale est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD.
Quand tu télécharges l’application, Apple ou Google traitent des données sous leur propre responsabilité. D’Apple, nous ne recevons que des chiffres agrégés, par exemple combien de fois l’application a été téléchargée ou quelque chose a été acheté, ainsi que des rapports de plantage, si tu as accepté dans les réglages de ton appareil de les partager avec les développeurs. Nous ne pouvons pas en déduire qui tu es.
De Google, nous recevons le même type de chiffres et de rapports et, en plus, un récapitulatif de chaque achat d’un pack : numéro de commande, date, produit, prix et pays. Pour les achats dans des pays où c’est nous, et non Google, qui sommes le vendeur, par exemple aux États-Unis ou au Mexique, s’ajoutent l’État ou la région et le code postal, car ils y sont nécessaires pour les impôts. Nous ne recevons pas non plus de Google ton nom, ton adresse e-mail ni tes données de paiement. Nous utilisons ces informations pour la comptabilité, les impôts et les remboursements (art. 6, par. 1, points b et c du RGPD) et les conservons aussi longtemps que le droit commercial et fiscal allemand l’exige (§ 147 AO, § 257 HGB).
Nous utilisons les chiffres et rapports de plantage d’Apple et de Google pour garder l’application stable et l’améliorer (art. 6, par. 1, point f du RGPD ; c’est notre intérêt légitime). Nous ne les consultons que dans App Store Connect et dans la Google Play Console, où Apple et Google les suppriment selon leurs propres délais.
Les avis que tu écris dans le store, nous les voyons comme tout le monde, et nous pouvons y répondre publiquement. Y répondre est notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Tu peux modifier ou supprimer ton avis dans le store à tout moment.
Si tu nous écris un e-mail, nous traitons ton adresse e-mail, ton nom si tu l’indiques et le contenu du message pour te répondre. Nous écrire est ton choix ; sans ton adresse e-mail, nous ne pouvons toutefois pas te répondre. La base légale est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD s’il s’agit de ton achat, sinon l’art. 6, par. 1, point f du RGPD ; notre intérêt légitime est de répondre aux demandes. Les messages envoyés à [email protected] sont transférés pour notre compte par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis, vers notre boîte aux lettres chez Gmail. Gmail est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google y traite le message selon ses propres règles de confidentialité (policies.google.com/privacy) et peut aussi l’enregistrer sur des serveurs aux États-Unis. Cloudflare, Inc. et Google LLC sont certifiées au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (vérifié le 7 octobre 2026). Nous supprimons le message dès que ta demande est traitée, sauf obligation légale de conservation.
L’application affiche elle-même cette politique de confidentialité et les mentions légales, même sans Internet : dans les réglages, sous « Confidentialité » et « Mentions légales ».
L’application ne demande que la caméra, et seulement quand tu lances le mode RA. Elle ne demande ni la localisation, ni les contacts, ni le micro, ni les photos, ni les notifications, et sur iPhone elle ne demande pas l’autorisation de suivi. Sur Android, Google Play indique en plus le service de facturation, qui vient de la bibliothèque d’achat de Google pour les packs, et l’accès à l’état du réseau, qui vient des bibliothèques de lecture de la musique et d’achat. Sur Android, l’application n’a pas l’autorisation d’accéder à Internet.
Capyroo World s’adresse à tout le monde et ne vise pas spécialement les enfants. L’application ne demande pas l’âge et n’affiche aucune publicité. Les achats passent uniquement par le store de ton appareil, où les parents peuvent les contrôler avec les réglages familiaux et le contrôle parental d’Apple et de Google.
Nous n’exploitons aucun serveur sur lequel tes données pourraient se trouver. Sur l’appareil, tes données se trouvent dans l’espace de stockage propre à l’application, que les autres applications ne peuvent pas lire, et sont enregistrées chiffrées lorsque ton appareil le permet. Les connexions avec l’App Store et Google Play sont chiffrées. Les récapitulatifs de commande et les rapports de plantage se trouvent dans nos comptes chez Apple et Google, les e-mails dans notre boîte aux lettres ; nous seuls y avons accès.
Ce qui se trouve sur ton appareil y reste jusqu’à ce que tu le supprimes dans l’application (voir plus bas) ou que tu supprimes l’application. Apple et Google conservent les copies des sauvegardes selon leurs propres règles. La durée pendant laquelle nous conservons les récapitulatifs de commande, les chiffres et rapports de plantage et les e-mails est indiquée dans les sections correspondantes. Nous ne vendons aucune donnée. Les seuls destinataires sont les services par lesquels passe ton e-mail, comme décrit plus haut, et, lorsque la loi l’exige, les autorités fiscales ainsi que, le cas échéant, notre conseil fiscal pour les récapitulatifs de commande. Nous ne transférons nous-mêmes des données te concernant vers un pays hors de l’Union européenne qu’avec ton e-mail, à savoir vers les États-Unis.
Tu disposes des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données (art. 15 à 20 du RGPD). Pour les données sur ton appareil, tu décides seul : dans les réglages, tu réinitialises Capyroo, qui recommence alors à zéro, ou tu effaces avec « Effacer toutes les données locales » tout ce que l’application a enregistré sur toi et Capyroo sur l’appareil, pièces comprises ; seuls tes achats restent enregistrés (les packs achetés et les identifiants des transactions d’achat), pour que tu ne les perdes pas. Tu supprimes une seule pièce en mode RA dans « Mes pièces », et le tout en supprimant l’application ; tu restaures ensuite les packs achetés dans les réglages. Tu gères les copies dans la sauvegarde dans les réglages de ton appareil ou de ton compte Apple ou Google. Nous ne détenons de données te concernant que si tu nous as écrit ou as acheté un pack via Google Play. Pour toute demande, écris-nous à [email protected].
Si nous traitons des données te concernant sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD), c’est-à-dire ton e-mail, les chiffres et rapports d’Apple et de Google ou nos réponses aux avis, tu peux t’y opposer à tout moment pour des raisons tenant à ta situation particulière (art. 21, par. 1 du RGPD). Nous ne traitons alors plus ces données, à moins de démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur tes intérêts, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Un simple message à [email protected] suffit.
Tu as le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 du RGPD), par exemple celle de ton lieu de résidence ou celle dont nous relevons :
Autorité de contrôle de la protection des données de la Ville libre hanséatique de Brême
Georgstraße 122-124, 27570 Bremerhaven, Allemagne
datenschutz.bremen.de
Si quelque chose change dans l’application qui touche à la protection des données, nous adaptons cette politique. C’est la version de l’application actuelle qui s’applique.